저희 콩콩유에스는 수입대행형 해외구매대행 사이트로서 일체의 재고를 보유하고 있지 아니합니다. "수입대행형"이라 함은 수입대행형 거래계약 유형에 해당하는 서비스로서, 콩콩유에스 사이트 내에 게시된 물품에 대하여 콩콩유에스 이용자가 수입대행 에 따르는 총 비용을 결제시 콩콩유에스 는 해외송금(Wire Transfer) 등을 통해 해당 상품을 판매하는 해외 공인 딜러 매장 등에서 콩콩유에스 이용자를 대신해 구매하여 콩콩유에스 이용자가 지정하는 국내 수취처까지 배송하여 이를 콩콩유에스 이용자가 수령할 수 있도록 하는 서비스를 의미합니다.

이와관련 콩콩유에스 는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매대행계약의 체결
2) 콩콩유에스 이용자가 해외에서 구매 또는 수입대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결
3) 콩콩유에스 이용자가 구매 또는 구매대행을 의뢰한 재화의 배송
4) 통관대행 서비스
5) 기타 콩콩유에스 가 정하는 업무


■ 회원가입안내
① 저희 콩콩유에스은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

■ 상품주문방법
저희 콩콩유에스에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
콩콩유에스에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 콩콩유에스은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 이니시스 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행 064601-04-080500 예금주:남현집
- 농협 312-0098-7423-11 예금주:남현집
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
1. 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 즉시 구매대행에 들어갑니다.
2. 해외 직배송임으로 평균 영업기준일 5~15일 이내에 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
3. 배송요금은 조건부 무료이며 주문 금액이 99,000 원 미만 일 때 배송비 9,900 원을 추가합니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
콩콩유에스은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.

카드 결제후 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다. 단, 주문하신 상품의 구매대행이 이미 시작된 경우에는 주문 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.
해외에서 구매대행후 배송되는 상품이기 때문에 제품에 하자가 있는 경우를 제외하고는 취소 또는 반품이 불가합니다. 그러나 제품이 주문한것과 틀린경우에는 수령하신 날로부터 7일 이내인 경우에 한하여 제품의 반품이 확인된 후에 100% 환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용 부담은 저희가 지겠습니다. (단, 이미 제품을 개봉한 상품은 교환이나 환불이 되지 않습니다.)
고객님의 단순변심, 판단착오 등에 의한 반품은 불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

■ 기타 주의사항

1. 해외 현지 쇼핑몰의 사정으로 인하여 주문하신 제품이 취소될 수 있읍니다. 이런 경우 고객님께 즉시 이메일 등을 통하여 연락해 드리겠읍니다.
2. 제품의 색상은 촬영이나 모니터에 따라 실제 제품과 차이가 있을 수 있습니다.
3. 간혹 제조사가 제품 패키지를 바꿀 수 있음을 양지하시기 바랍니다.